مرجع فیلم آموزشی و مقالات آموزشی برای موفقیت و پیشرفت

نحوه رفتار با افراد لجباز چگونه است؟

11

سروکله‌زدن با یک آدم لجباز و چانه‌زدن با او، برای اینکه نظرات ما را بپذیرد؛ کار فرسایشی و خسته‌کننده‌ای است؛ فرقی نمی‌کند که این فرد همکار ما باشد یا از اعضای خانواده‌مان. افراد لجباز غالبا از اینکه خودشان را کنار بگذارند و شیوه‌های جدید را امتحان کنند، هراس دارند. با دانستن این نکته می‌توانیم با استفاده از روش‌هایی، اطمینان خاطر این دسته از افراد را جلب کنیم و به‌جای اینکه از دست لجبازی‌هایشان موهای خودمان را بکنیم، راهی برای همراه‌کردن آنها با خود پیدا کنیم. در این مقاله به نحوه رفتار با افراد لجباز می‌پردازیم.

بسته‌ی پیشنهادی اول: از درِ تعریف و تمجید وارد شوید

۱. با کمی چرب‌زبانی شروع کنید

یکی از دلایل لجبازی در این دسته از افراد آن است که از اشتباه‌کردن متنفرند و تصور می‌کنند شیوه‌ی درست انجام هر کاری را می‌دانند. بنابراین درمقابل پیشنهاد روش‌های جدید، موضع می‌گیرند و وقتی طرف مقابل‌شان ایده‌ی خود را مطرح می‌کند، احساس می‌کنند به شخصیت آنها حمله شده است. با این مقدمه، سعی کنید در اولین برخورد، کمی چرب‌زبانی به خرج دهید و از آنها تعریف و تمجید کنید. به‌این‌ترتیب، وقتی این افراد متوجه رفتار احترام‌آمیز شما نسبت خودشان شوند، از حالت دفاعی خود خارج شده و این تصور را که شما قصد دارید آنها را مجبور کنید مانند شما رفتار کنند، کنار می‌گذارند.

۲. نشان دهید که برای عقاید آنها ارزش قائل هستید

نشان دهید برای عقاید آنها ارزش قائل هستید - نحوه رفتار با افراد لجباز

راه دیگری که باید در مواجهه با افراد لجباز امتحان کنید، این است که موقعیت و نظرات آنها را تأیید کنید و نشان دهید که واقعا ایده‌های خوبی دارند. حتی یک لحظه هم اجازه ندهید که فکر کنند ایده‌های آنها از دید شما احمقانه، پوچ و توخالی به‌نظر می‌رسد (حتی اگر واقعا این‌طور باشد!). طوری رفتار کنید که اطمینان حاصل کنند به حرف‌های آنها گوش می‌دهید و البته بیشتر به جنبه‌ی مثبت نظرات‌شان توجه می‌کنید. بااین‌شیوه، فرد لجباز احساس می‌کند شما برای او و عقایدش ارزش قائل هستید. بنابراین او هم کم‌کم برای شنیدن نظرات شما راغب می‌شود.


مقاله مرتبط: با افرادی که اعتماد به‌ نفس کاذب دارند، چگونه رفتار کنیم؟

۳. گفتن عبارت «تو داری اشتباه می‌کنی»، ممنوع!

گفتن عبارت تو داری اشتباه می‌کنی ممنوع - نحوه رفتار با افراد لجباز

آخرین چیزی که یک فرد لجباز می‌خواهد بشنود، شنیدن جمله‌هایی با این مضمون است: تو قطعا داری اشتباه می‌کنی؛ برداشت تو از این موضوع اشتباه است؛ منظور تو که واقعا این نیست، هست؟ و … . گفتن عباراتی از این دست، به فرد حالت دفاعی می‌دهد. پس بهتر است کمی صبر و حوصله به‌خرج دهید و به‌جای گفتن این عبارات، برای او روشن کنید که شما واقعا به نظرات او به‌طور کامل توجه کرده‌اید و ایده‌هایش برای شما جالب است؛ اما این ایده‌ها در زمان و موقعیت دیگری کارآمدتر است و در شرایط فعلی ترجیح می‌‌دهید به شیوه‌ی خودتان رفتار کنید.

۴. به او بفهمانید که تصمیمات شما می‌تواند به‌نفع او تمام شود

لجبازی افراد به این دلیل است که آنها بیش‌ازحد روی خودشان حساب می‌کنند و شیوه‌ی تصمیم‌گیری‌شان هم به آنها کمک می‌کند تا احساس بهتری نسبت به خود داشته باشند و آنچه خودشان صلاح می‌دانند، انجام دهند. اگر می‌خواهید این دسته از افراد خودشان را کنار بگذارند و متوجه نتایج تصمیم نادرست‌شان شوند؛ باید برای آنها شرح دهید که چرا تصمیم‌شان دیگر به‌نفع آنها نیست. شاید این روش آنها را علاقه‌مند کند که با شما همراه شوند.

۵. اجازه دهید تصور کنند براساس عقیده‌ی خودشان پیش می‌روند

ترفند دیگری که شاید در متقاعدکردن افراد لجباز به شما کمک کند، این است که در جریان گفتگو با آنها، اجازه دهید تصور کنند که شیوه‌ی پیشنهادی از جانب شما درواقع برخاسته از نظر آنهاست. این روش باعث می‌شود که افراد در مورد خودشان احساس غرور کنند و تصور کنند که هنوز در مسیر فکری خودشان هستند. اگر این روش را به‌خوبی اجرا کنید افراد با شما همراه می‌شوند، به‌طوری‌که از نتیجه‌ی آن متعجب خواهید شد.


مقاله مرتبط: نحوه برخورد با افراد بی منطق چگونه است؟

بسته‌ی پیشنهادی دوم: متقاعدشان کنید

۱. محکم باشید

غالبا اطرافیان فرد لجباز، چون در مقابل قهر و ترشرویی او، تاب مقاومت ندارند و به خواسته‌های او تن می‌دهند. اگر با چنین واکنش‌هایی ازسوی طرف مقابل‌تان روبه‌رو شدید؛ حواس‌تان باشد که خودتان را کنترل کنید. برای مثال اگر او برای پافشاری روی نظر خود، به گریه متوسل شد، هرگز به او نگویید: «خب باشه؛ هرچی تو می‌خوای، فقط گریه نکن». گفتن جملاتی از این دست، به‌طرف مقابل چنین حسی را القا می‌کند که با روش‌های ارزانی در تحریک احساسات شما موفق شده و توانسته شما را تسلیم خواسته‌های خود کند. پس محکم موضع خود را حفظ کنید و در کنار آن منطقی رفتار کنید. در مورد نظر خود، دلایل منطقی بیاورید و یادتان باشد که هرگز با خشونت رفتار نکنید که وضعیت بدتر خواهد شد.

۲. اطلاعات کافی دراختیار آنها قرار دهید

در مورد پیشنهادتان اطلاعات کافی به آنها بدهید - نحوه رفتار با افراد لجباز

افراد لجباز از اینکه در مورد موضوعی آگاهی یا شناخت کافی نداشته باشند، می‌ترسند. امکان ندارد که این دسته از افراد دست به کاری بزنند که در مورد آن شناخت کافی ندارند و قبلا هرگز آن را انجام نداده‌اند. در‌واقع، شکستن عادت‌ها برای این افراد دشوار است. پس اگر می‌خواهید آنها را با خود همراه کنید در مورد پیشنهاد یا نظرتان به‌اندازه‌ی کافی برای‌شان توضیح دهید تا اعتمادشان جلب شود.

۳. روی اهمیت موضوع از دید خودتان، پافشاری کنید

اگر فردی که با شما لجبازی می‌کند از نزدیکان شماست و نگران شما باشد، آنچه که باعث خوشحالی شما می‌شود، برای او نیز باارزش است. پس اگر به او بگویید که چرا واقعا موضوعی برای شما مهم است و دلیل پافشاری شما چیست؛ دیگر از موضع درست و غلط‌بودن پیشنهاد شما خارج می‌شود و به آنچه واقعا نیاز دارید و به‌عنوان یک انسان برای‌تان مهم است، فکر می کند.

۴. به آنها یادآوری کنید که این‌بار نوبت شماست

اگر دائما با چنین فردی در تعامل هستید، بخت با شما یار است! چون احتمالا بارها و بارها مجبور شده‌اید، تسلیم نظرات او شوید؛ این‌بار فقط کافی است درکمال آرامش پای‌تان را روی پای دیگرتان بیندازید و به او بگویید: «دفعات قبل اوضاع آن‌طور که تو خواستی پیش رفت، فکر نمی‌کنی این‌بار نوبت من است؟» تا می‌توانید این موضوع را بزرگنمایی کنید تا واقعا درک کند که این‌بار نوبت شماست.


مقاله مرتبط: چگونه با افراد بدبین رفتار کنیم؟

۵. مذاکره یا توافق

استفاده از روش مذاکره و توافق - نحوه رفتار با افراد لجباز

با مذاکره و گفتگو شاید نتوانید به‌طور کامل فرد را با نظر خود همراه کنید؛ اما ممکن است تا ۵۰ درصد رضایت او را نسبت به‌نظر خود جلب کنید. اگر طرف شما لجباز و سرسخت باشد؛ متقاعد‌کردن او واقعا کار دشواری است. شاید بهتر است مثل راه‌رفتن یک کودک نوپا، از قدم‌های کوچک و آهسته شروع کنید.

۶. آرامش خود را حفظ کنید

در مواجهه با فرد لجباز باید بر احساسات خود مسلط باشید و خودتان را کنترل کنید. اگر اندکی ناراحتی یا عصبانیت در چهره‌ی شما دیده شود، درواقع برگ برنده را به‌دست او داده‌اید. پس اگر احساس می‌کنید کم‌کم دارید کنترل خود را از دست می‌دهید؛ نفس عمیق بکشید، آرامش خود را حفظ کنید یا برای چند دقیقه از اتاق بیرون بروید. سعی کنید آرام، خونسرد و مطمئن به‌نظر برسید؛ تا به حرف‌های شما گوش دهد. هرچند طبیعی است که وقتی فردی میل به تغییر ندارد و مطابق خواسته‌ی شما عمل نمی‌کند، خونسردی خود را از دست بدهید، اما حواس‌تان باشد که واکنش عصبی شما مساوی است با شکست در متقاعدکردن طرف مقابل‌تان.

۷. هرگز به‌روی آنها نیاورید که لجبازی می‌کنند

با گفتن عبارت «لجبازی نکن» فرد، حالت دفاعی به خود می‌گیرد و احتمال تغییر موضع او بسیار کمتر خواهد شد. پس اگر این کلمه نوک زبان‌تان بود، آن را نگویید.


مقاله مرتبط: ۱۲ روش افراد موفق برای مقابله با آدم‌های سمی

۸. وجوه اشتراک‌تان را پیدا کنید

پیدا کردن زمینه‌ی مشترک - نحوه رفتار با افراد لجباز

سعی کنید با طرف مقابل زمینه‌ی مشترکی در‌ نظرات‌تان پیدا کنید. این کار کمک می‌کند که فرد قضیه را از دید شما نگاه کند. اگر طرف مقابل احساس کند که دارای وجوه مشترکی با وی هستید، احتمال حرف‌شنوی او بیشتر می‌شود.

بسته‌ی پیشنهادی سوم: دست از تلاش برندارید

۱. تغییر را کم‌کم برای آنها آسان کنید

افراد لجباز دوست ندارند یکباره در استخری از تغییرات شیرجه بزنند، بلکه عادت دارند ابتدا با نوک انگشت‌شان آب را امتحان کنند و آهسته جلو بروند. پس اگر برای مدت طولانی مجبورید با چنین افرادی سر‌ کنید و از طرفی تمایل دارید او هم مثل شما روش‌های جدید را امتحان کند؛ باید او را کم‌کم به تغییر عادت دهید تا اینکه کاملا در شرایط جدید احساس راحتی کند.

۲. به‌موقع وارد مبارزه شوید

زمان مناسب برای پافشاری روی نظر خود را پیدا کنید - نحوه رفتار با افراد لجباز

تشخیص اینکه چه‌موقع دربرابر خواسته‌های چنین افرادی باید ایستادگی کنید، یک نکته‌ی کلیدی در رفتار با آنهاست. پیش‌از‌اینکه لحظات سختی را در کشمکش با این افراد سپری کنید؛ از خودتان بپرسید: «آیا واقعا موضوع ارزش جنگیدن دارد؟»، اگر پاسخ‌تان منفی است، فرصت مبارزه و چانه‌زدن را برای موضوع مهم‌تری حفظ کنید. به‌طور مثال، اگر با دوست لجبازتان بر سر تماشای فیلم به تفاهم نمی‌رسید؛ ببینید چقدر تماشای فیلم برای شما مهم است؛ اگر واقعا اهمیتی ندارد، ولی درعوض روی انتخاب محل پیکنیک حساس هستید فرصت چانه‌زدن و مبارزه را برای موضوع پیکنیک حفظ کنید.

۳. الگوهای تکراری را بشکنید

اگر همیشه در مقابل لجبازی‌های یکی از اطرافیان‌تان کوتاه می‌آیید تا بحثی میان شما درنگیرد؛ قضیه فرق می‌کند. به‌یاد داشته باشید اگر هیچ وقت به آن فرد «نه» نگویید پس چطور می‌توانید انتظار داشته باشید که نظرات شما را بپذیرد. پس برای شکستن الگوی رفتاری که در آن گرفتار هستید؛ در دیدار بعدی با وی حتی اگر روی موضوع پیش‌پا افتاده‌ای مثل انتخاب فیلم توافق نداشتید، روی نظر خود بایستید. شاید آن فرد ابتدا از رفتار شما تعجب کند ولی حداقل این فایده را دارد که متوجه شود شما به‌عنوان یک شخصیت مستقل به‌راحتی تحت تأثیر او قرار نمی‌گیرید. به‌علاوه اگر به آسانی تسلیم نشوید؛ او برای شما احترام بیشتری قائل خواهد بود و احتمالا نظرات شما برای او ارزش بیشتری خواهد داشت.

۴. نقش آدم‌های ضعیف و بیچاره را بازی نکنید

به‌هیچ عنوان این روش خوبی نیست که برای رسیدن به خواسته‌هایتان تظاهر کنید فرد بیچاره‌ای هستید. این روش نه تنها درمورد چنین افرادی جواب نمی‌دهد، بلکه شخصیت شما را زیر سؤال می‌برد. اگر به‌جای استفاده از روش‌های منطقی به روش‌های احساسی روی بیاورید فقط احتمال موافقت طرف مقابل را با خود کمتر کرده‌اید.


مقاله مرتبط: با افراد خودخواه چگونه باید رفتار کنیم؟

۵. صبور باشید

صبور باشید - نحوه رفتار با افراد لجباز

متقاعد‌کردن و همراه‌کردن چنین افرادی فرایند زمان‌بری است. ممکن است مجبور شوید با او تمام شب را به بحث‌کردن درخصوص مسائل کوچک تا بزرگ بگذرانید. صبور باشید و به‌خاطر بیاورید که تغییر درچنین افرادی آهسته و کم‌کم امکان‌پذیر است وگرنه قادر نخواهید بود آنها را وادار به پذیرفتن ایده‌های جدید کنید.

۶. مراقب اعتماد موجود در رابطه‌تان باشید

اعتماد در رابطه با این افراد نقش کلیدی دارد. هرگز درمورد نظرتان ذره‌ای تزلزل یا تردید به خود راه ندهید که باعث از دست‌رفتن اعتماد طرف مقابل به شما می‌شود و دیگر به حرف‌های شما گوش نخواهد داد. طوری رفتار کنید که انگار عقیده‌ی شما بهترین راه ممکن است (البته منظورمان خودخواهی نیست). این شیوه باعث می‌شود طرف مقابل فکر کند شما دقیقا می‌دانید چه کار کنید. هرگز تحت تأثیر او عقب نکشید. در هنگام مطرح‌کردن پیشنهادتان، سرتان را بالا بگیرید و مستقیم به چشم‌های او نگاه کنید و اجازه ندهید در خلال صحبت‌های شما حواس‌تان را پرت کند. وقتی مانند یک فرد مطمئن رفتار می‌کنید؛ او به‌ درستیِ ایده‌ی شما بیشتر اطمینان پیدا می‌کند. اگر برای مطرح‌کردن نظرتان استرس دارید، قبل از مطرح‌کردن آن، تمرین کنید. این کار باعث می‌شود به‌ درستی نظر خود بیشتر ایمان بیاورید و راحت‌تر آن را مطرح کنید.

۷. اگر هیچ راهی جواب نداد، ترکش کنید

متأسفانه گاهی با وجود آنکه برای جلب موافقت و همراه‌کردن یک فرد لجباز با خود، به هر دری می‌زنید، نتیجه نمی‌گیرید. اگر باوجود آنکه با چرب‌زبانی و ملاحظه‌گری با او رفتار کردید و اطلاعات کافی در اختیارش گذاشتید، محکم بودید و نشان دادید چقدر موضوع برای‌تان مهم است و روش‌های مذکور را امتحان کردید و باز هم فرد لجباز از جای خود تکان نخورد و نتوانستید اندکی تغییر در او ایجاد کنید، دیگر وقت آن رسیده که او را رها کنید و مطابق نظر خود عمل کنید. وقتی دیگر هیچ راهی مؤثر نیست، ترک‌کردن او نشان دهنده‌ی ضعف شما نیست، بلکه منطقی‌ترین کاری است که می‌توانید انجام دهید.

برگرفته از: wikihow.com